El relato que aún no se ha contado

En La civilización empática (Paidós), el autor de El fin del trabajo afirma que la verdadera fuerza motriz en el desarrollo de la historia humana no son los conflictos bélicos y sociales sino la capacidad de comprender emocionalmente al prójimo.

Últimamente está de moda poner en duda que haya un significado subyacente a la historia humana que impregne y trascienda las diversas narraciones culturales que forman la variada historia de nuestra especie y que ofrezca el adhesivo social para cada una de nuestras odiseas. Es muy probable que estos pensamientos provoquen una mueca colectiva en muchos estudiosos posmodernos. Pero las pruebas indican que puede haber un tema subyacente a todo el periplo humano.  (Más)

Recientemente la recesión económica, con los consecuentes cambios en las empresas, ha generado un fenómeno silencioso que habla por sí mismo: el silencio organizacional. En un contexto donde las reglas de juego cambian constantemente, la relación laboral que vincula la persona con la organización muta y se rompe el llamado contrato psicológico, transformando la tradicional queja de los colaboradores (voice) en silencio.

Prima facie, la expresión (voice) y el silencio son dos conceptos que se oponen. Mientras que el primero consiste en expresar los pensamientos, ideas, problemas, el segundo consiste en callarlos. Sin embargo, las últimas investigaciones demuestran que estos conceptos están estrechamente asociados ya que el silencio es una forma de expresión (Van Dyne et al. 2003; Bowen & Blackmon, 2003).

El silencio es costoso no sólo para el colaborador (desmotivación, falta de compromiso, resentimiento y cinismo), sino también para la organización (corte en las redes internas, retención de información, caída de productividad). Un estudio reciente, Silence Fails, demostró que el silencio provoca el fracaso del 85% de los proyectos (Más)

Ella está sentada en la mesa de un bar. Hay tres tazas de café vacías y, mientras su boca no para de modular, el hombre que tiene enfrente hace bolitas de papel con los restos del sobre de edulcorante y la mirada perdida quién sabe dónde.

Ese mismo hombre ha estado horas antes frente a su jefe con la intención de proponer un proyecto innovador, que explica con detalle y auténtico entusiasmo, pero no acaba de traducir sus ideas en números cuando un "olvidate de un aumento" lo deja mudo, perplejo.

Ese mismo jefe ha tenido una reunión con los directivos en la que ha defendido con un discurso elocuente las razones por la que no debería despedirse a ningún empleado, pero mientras propone un plan de contingencia todas las miradas apuntan absortas a un monitor que informa que las acciones se han derrumbado un 40 por ciento.

Una amiga soltera le cuenta a una casada entre llantos lo angustiante que resulta sentirse tan sola, pero cuando avanza a relatarle sus dramas cotidianos la casada se para mirando el reloj y le dice "¡alegrate de que no tenés chicos todavía!", mientras dispara a buscarlos a un cumpleaños.

Pero llega demasiado tarde y los padres del cumpleañero abren la puerta con cara de pocos amigos. Ella les explica con ojeras y tono de cansancio todo lo que ha tenido que resolver ese día y los anteriores, pero antes de que termine con su lista ellos dicen hasta mañana.  (Más)

 INTRODUCCIÓN.

Concepto de caja negra.
Desde la perspectiva de la teoría general de sistemas, la familia es un sistema autocorrector y dinámico y por lo tanto, nuestras observaciones deberán ir dirigidas tanto hacia las transacciones que suceden en su interior, como hacia la estructura interna del sistema; dicho de otro modo, lo que nos interesará será conocer la interacción entre los miembros, sus modos de relación y las reglas que rigen esa relación.

Por el contrario, el pasado, el conocimiento de los "por qués en las relaciones" y la existencia de víctimas y verdugos como consecuencia de aplicar el modelo causa-efecto, no poseerá ningún interés dentro de este enfoque. Todo esto supone un cambio de perspectiva y un abandono de la investigación intrapsíquica.

De todas formas, en el caso de estudiar las conductas de los individuos, estas deberán ser interpretadas en función de la influencia que posean en relación con el sistema, y nunca deberán interpretarse de forma individual. El individuo se considerará como una caja negra en la que no será necesario entrar para explicar su comportamiento.

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Diversos autores se han preguntado acerca de cuáles pueden ser los canales de comunicación analógicos¹. Watzlawick et al realizan una identificación casi total con la comunicación no verbal, aclarando que la expresión “no verbal” puede ser engañosa, dado que a menudo se la limita a los movimientos corporales. Y opinan que

“el término debe incluir la postura, los gestos, la expresión facial, la inflexión de la voz, la secuencia, el ritmo y la cadencia de las palabras mismas, y cualquier otra manifestación no verbal de que el organismo es capaz, así como los indicadores comunicacionales que inevitablemente aparecen en cualquier contexto en que tienen lugar una interacción”? (Watzlawick et al., 1997, p. 63).

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" Hoy recuerdo al memorable Carl Rogers: profesor, psicoterapeuta y jardinero.
El hombre que en su andar congruente, reunió en la tres actividades, su esencia. El jardinero que me ayudó a descubrir lo que sé sobre potenciación de personas."
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